FAQ : Tout pour comprendre le coaching voyage

Une question à nous poser ?

Notre FAQ est là pour répondre à toutes vos questions sur Travelcoach. Si vous n’avez toujours pas de réponse satisfaisante à votre question, n’hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations.

Qu’est-ce que le coaching voyage ?

Quelle est la différence avec une agence de voyage ?

Nous vendons une prestation de conseil pour préparer et organiser votre voyage.

Chaque voyage est 100% personnalisé selon vos envies et votre budget. Nous n’avons pas de package à vendre.

Nos recommandations sont objectives : nous ne sommes jamais rémunérés par les prestataires que nous conseillons.

Nous vous permettons de réaliser une économie de 25% à 50% selon les destinations par rapport au même voyage vendu par une agence de voyage.

POURQUOI ÊTES-VOUS MOINS CHER QU'UNE AGENCE DE VOYAGE ?

Nous ne prenons pas de marge sur vos réservations ou sur les prestataires que nous recommandons, notre conseil est l’unique chose que vous payez !

Nous effectuons des recherches poussées pour trouver le meilleur prix, que ce soit pour les billets d’avion, les hébergements ou les activités.

Nous intégrons les nouvelles façons de voyager : grâce au « social travel » (hébergement chez l’habitant, location de voiture entre particuliers…), nous trouvons le meilleur rapport qualité-prix.

QUELLES SONT LES PRESTATIONS COMPRISES DANS VOS PRIX ?

Un RDV personnalisé pour mieux vous connaître et définir votre projet de voyage.

Une proposition d’itinéraire détaillé avec les transports, les hébergements et les activités : c’est votre TravelBook, personnalisé selon vos envies.

La recherche de billets d’avion au meilleur prix dans la jungle des comparateurs.

Un échange supplémentaire après remise du TravelBook pour ajuster au mieux votre itinéraire à vos envies.

De l’aide en cas d’imprévu lors de votre voyage : l’équipe de TravelCoach peut vous trouver un plan de rechange en cas de problème sur place (hôtel, activité…).

Les bons plans que nous avons testé personnellement pour que vous profitiez encore plus de votre voyage.

POURQUOI PASSER PAR VOUS SI JE PEUX M'ORGANISER SEUL ?

Pour éviter les mauvaises surprises : grâce à notre connaissance du pays et notre expérience dans le voyage individuel, votre voyage sera réussi !

Pour gagner du temps : les recherches préliminaires pour planifier un voyage sont longues et on se perd dans la jungle du web. Avec TravelCoach.fr, vous profitez d’experts polyglottes pour dénicher les meilleurs plans dans le pays que vous allez visiter. Vous n’avez plus qu’à prendre vos billets, envoyer quelques mails de réservation et votre voyage est prêt.

QUELLE EST VOTRE EXPÉRIENCE DANS L'ORGANISATION DE VOYAGES ?

Nous avons visité 40 pays sur les 5 continents, en couple puis en famille, en voyageant toujours sans agence de voyage.

Nous préparons chaque voyage pour nos clients comme si c’était le nôtre, avec le souci du prix juste, la volonté de vous faire profiter au maximum de chaque destination et de vous donner la possibilité de vous immerger dans la culture locale.

Nous avons déjà conseillé plusieurs dizaines de clients, y compris sur des destinations où ne nous sommes pas encore allés.

Comment suis-je protégé en cas de pépin ?

QUE SE PASSE T-IL SI TRAVELCOACH FAIT FAILLITE ?

Aucun impact pour vous ! Contrairement à une agence de voyage, nous ne réservons pas à votre place et l’argent de vos réservations ne transite jamais par nous. En cas de faillite de Travelcoach, votre voyage se déroulera normalement puisque vous aurez réglé les prestations en direct.

Aucun risque donc de rester bloqués sur place ou de perdre votre argent par notre faute.

QUE SE PASSE T-IL EN CAS DE DÉFAILLANCE D'UNE COMPAGNIE AÉRIENNE OU D'UN HÔTEL

TravelCoach.fr n’a pas le statut d’agence de voyage, notre métier est de vous conseiller dans la préparation de votre voyage et le choix de vos prestataires.

En cas de difficulté durant votre séjour, seule la responsabilité des prestataires pourra être engagée. Nous pouvons cependant vous assister pour trouver la meilleure solution de remplacement possible.

C’est pourquoi nous vous conseillons fortement de souscrire à une assurance voyage pour partir l’esprit serein !

SUIS-JE COUVERT PAR L'ASSURANCE DE MA CARTE BANCAIRE ?

Attention aux fausses croyances sur l’assurance incluse dans les cartes bancaires ! Souvent, elle est très limitée. Nous vous invitons à consulter le comparatif proposé par notre partenaire Chapka afin de comprendre ce qui est couvert par votre carte.

N’oubliez pas de vérifier votre couverture avant chaque départ ! N’hésitez à nous contacter si vous avez des questions sur le sujet et nous pourrons vous conseiller dans le choix d’une assurance.